無論您身處哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)時(shí)區(qū)，只要使用太重裝備，“太重智維”始終在線響應(yīng)。依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)一鍵調(diào)度全球資源，跨時(shí)區(qū)、跨地域，服務(wù)響應(yīng)不間斷。

平臺(tái)建立了“三級(jí)預(yù)警、協(xié)同響應(yīng)”的預(yù)測(cè)性維護(hù)機(jī)制，通過智能分析提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，將“被動(dòng)維修”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)預(yù)測(cè)性”維護(hù)，減少故障發(fā)生率。

設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，一鍵掃碼即可自動(dòng)報(bào)修。系統(tǒng)智能匹配最優(yōu)工程師，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)提供技術(shù)支持，針對(duì)簡(jiǎn)單故障，在線客服實(shí)時(shí)指導(dǎo)修復(fù)，減少派工需求，降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)“小問題線上解決，大問題急速辦理”。

工程師派工、備件申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)維修，所有流程進(jìn)度皆能實(shí)時(shí)查看，服務(wù)全程可視化、透明化。服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)結(jié)算和滿意度評(píng)價(jià)，形成“報(bào)修—處理—評(píng)價(jià)”全自動(dòng)閉環(huán)管理，效率與體驗(yàn)同步升級(jí)。

智慧賦能，服務(wù)無憂！太重將實(shí)現(xiàn)“全域設(shè)備監(jiān)測(cè)+全局服務(wù)調(diào)度+全球備件保障”三大業(yè)務(wù)平臺(tái)的互通互聯(lián)，全面延伸服務(wù)觸角，織密產(chǎn)品售后網(wǎng)格，開啟智慧運(yùn)維新篇章！

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